Apa sebenarnya kiosk layar sentuh
Kiosk layar sentuh adalah terminal layanan mandiri yang menggabungkan layar komersial, lapisan sentuh, pemutar atau komputer, dan selubung pelindung. Ini bukan tablet di atas dudukan. Selubung, teknologi sentuh, pemutar, dan akses servis dipilih bersama karena kiosk diharapkan beroperasi di ruang publik, sering kali selama berjam-jam setiap hari.
Pertanyaan pertama bukan ukuran layar. Pertanyaannya adalah apa yang harus diselesaikan pengunjung: menemukan lokasi, check-in, memesan, membayar, mencetak tiket, atau mengambil item. Tugas itu menentukan perangkat lunak, periferal, dan tinggi kiosk. Kiosk yang terlihat benar tetapi membuat tugas lebih lambat akan diabaikan.
Kapasitif vs sentuh inframerah
Kedua teknologi berfungsi, tetapi gagal dalam kondisi yang berbeda. Sentuh kapasitif menggunakan lapisan sensor transparan dan merespons jari. Sentuh inframerah menggunakan grid sinar cahaya di sekitar kaca. Pilihan yang tepat bergantung pada siapa yang menyentuh layar, apakah sarung tangan digunakan, berapa banyak debu atau sinar matahari yang ada, dan apakah kaca harus tebal untuk keamanan.
| Teknologi | Cara kerjanya | Cocok untuk | Hal yang perlu diperhatikan |
|---|---|---|---|
| Kapasitif | Sentuhan jari pada lapisan kaca | Layanan mandiri dalam ruangan, navigasi | Sarung tangan, kaca tebal, tangan basah |
| Inframerah | Grid sinar di sekitar kaca | Layar besar, sarung tangan, selubung luar ruangan | Debu, sinar matahari, kedalaman bezel |
Untuk ritel dalam ruangan, check-in rumah sakit, atau direktori lobi, sentuh kapasitif biasanya memberikan pengalaman yang lebih bersih. Untuk kiosk navigasi luar ruangan besar di mana pengguna mungkin memakai sarung tangan, inframerah bisa lebih praktis, asalkan selubung mengelola debu dan sinar matahari langsung. Uji permukaan sentuh sebenarnya dengan kelompok pengguna sebenarnya sebelum menyetujui sampel.
Format kiosk dan ukuran layar
Kiosk tersedia sebagai unit meja, totem berdiri di lantai, terminal dinding, dan kabinet luar ruangan. Format mengubah jejak kaki, tinggi jangkauan, dan akses servis. Rangkaian sentuh kami mencakup model 21,5–65 inci; ukuran yang tepat mengikuti tugas dan jarak pandang, bukan panel terbesar yang tersedia.
| Format | Penggunaan umum | Periksa sebelum menyusun penawaran |
|---|---|---|
| Meja | Ritel, check-in klinik | Tinggi dan stabilitas |
| Berdiri di lantai | Lobi, mal, bandara | Ruang lantai dan jalur kabel |
| Dinding | Koridor, rumah sakit | Tinggi jangkauan dan beban dinding |
| luar ruangan | Transit, jalan | Rating IP, pendinginan, sinar matahari |
Kiosk di atas meja bersifat ringkas tetapi memerlukan alas yang aman dan jalur kabel yang pendek. Unit berdiri di lantai lebih mudah diposisikan tetapi memakan ruang antrean dan harus stabil. Terminal yang dipasang di dinding menghemat ruang lantai tetapi bisa sulit dijangkau oleh pengguna yang lebih pendek atau pengguna kursi roda. kabinet luar ruangan menambahkan perlindungan cuaca, manajemen termal, dan rencana servis yang lebih berat.
dalam ruangan, menghadap jendela, atau luar ruangan
Kiosk dalam ruangan biasanya dispesifikasikan berdasarkan ukuran layar, teknologi sentuh, dan finishing selubung. Kiosk yang menghadap jendela memerlukan kecerahan lebih tinggi dan perlakuan anti-silau karena pengguna berdiri di interior yang lebih gelap sementara layar menghadap cahaya siang. kiosk luar ruangan memerlukan selubung dengan rating IP, pendinginan, pengendalian kondensasi, dan layar yang tetap terbaca di bawah sinar matahari langsung.
Jangan mengatasi masalah sinar matahari dengan menaikkan kecerahan gambar pada panel dalam ruangan. Itu dapat memudarkan warna, menambah panas, dan memperpendek umur panel. Tentukan kondisi cahaya dan selubung bersama-sama, lalu konfirmasikan layar dan metode pendinginan sebagai satu sistem.
Pemutar, perangkat lunak, dan integrasi
Pemutar dapat berupa papan Android, komputer Windows, atau pemutar media bawaan. Android biasanya cukup untuk navigasi, katalog, tampilan antrean, dan formulir layanan mandiri sederhana. Windows relevan ketika kiosk harus menjalankan perangkat lunak desktop, plug-in browser tertentu, klien POS lama, atau driver perangkat lokal.
Integrasi adalah bagian yang paling mungkin menunda proyek. Jika kiosk harus berkomunikasi dengan sistem pemesanan, sistem antrean, POS, printer, pemindai, atau terminal pembayaran, tentukan antarmuka, protokol, dan siapa yang mengujinya. Tanyakan apa yang terjadi saat jaringan mati dan bagaimana staf memulai ulang kiosk tanpa membuka selubung. Demo yang hanya memutar video tidak membuktikan integrasinya.
Aksesibilitas, keamanan, dan akses servis
Kiosk publik harus dapat digunakan oleh orang dengan berbagai tinggi dan kemampuan. Periksa jangkauan, sudut pandang, kontras antarmuka, dan apakah audio atau jack headphone diperlukan. Untuk aksesibilitas, tinggi fisik sama pentingnya dengan tata letak perangkat lunak.
Keamanan lebih dari sekadar kunci. Selubung harus melindungi layar dan pemutar, menyembunyikan kabel, dan memungkinkan servis tanpa mengekspos komponen beraliran listrik. Untuk lokasi lalu lintas tinggi, tanyakan jenis kunci, spesifikasi kaca, daftar suku cadang, dan metode pemantauan jarak jauh. Kiosk yang memerlukan kunjungan teknisi untuk setiap kertas macet atau jaringan terputus mahal untuk dioperasikan.
Apa yang menentukan biaya kiosk sentuh
Biaya adalah kombinasi dari ukuran dan tingkat layar, teknologi sentuh, platform pemutar, selubung, perlindungan cuaca, periferal, integrasi perangkat lunak, instalasi, dan jumlah lokasi. Kiosk meja 21,5 inci dan kabinet navigasi luar ruangan 55 inci adalah proyek berbeda meskipun keduanya disebut kiosk sentuh.
Minta penawaran yang memisahkan layar, pemutar, lapisan sentuh, selubung, periferal, perangkat lunak, dan pemasangan. Untuk peluncuran, minta konfigurasi per lokasi dan daftar suku cadang. Struktur itu memperjelas bagian mana yang berubah ketika kiosk dipindahkan ke luar ruangan atau lokasi kedua ditambahkan.
Dari brief kiosk ke daftar model
Kirim kasus penggunaan, foto lokasi, kelompok pengguna, ukuran atau rentang layar, penempatan dalam ruangan atau luar ruangan, kebutuhan sentuh, preferensi pemutar, dan sistem apa pun yang harus terhubung ke kiosk. Tambahkan negara tujuan dan apakah kiosk akan dipasang oleh tim Anda atau kontraktor lokal.
Balasan harus mencantumkan model yang tepat, teknologi sentuh, pemutar, selubung, dimensi utama, opsi antarmuka, dan item yang masih perlu dikonfirmasi. Gunakan tautan di bawah untuk membuka keluarga produk kiosk, membandingkan gambar model, atau mengirim pertanyaan.
